25 de Maio de 2008
Fale Menos e Venda Mais ! - Por Diego Berro
“Só se vê bem com o coração o essencial é invisível aos olhos”
(Saint-Exupéry no livro O Pequeno Príncipe)
Uma pesquisa realizada pelo National Retail Merchants Association constatou que 68% dos clientes fogem das empresas por problemas de postura no atendimento. Portanto, o vendedor precisa desenvolver suas habilidades comunicativas para criar um vínculo harmonioso e um relacionamento pautado na confiança com o cliente, maximizando a chance de fidelizar clientes e vender mais.
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