Ricardo Dorés tem formação acadêmica em Direito e especialização em Marketing, ocupou no mercado as posições de Diretor de Unidades de Negócios, Gerente de Unidade de Negócio, Gerente Nacional de Vendas, Gerente de Desenvolvimento de Mercado, Gerente de Treinamento de Vendas, Supervisor de Vendas, em empresas multinacionais e nacionais de grande porte, tais como: 3M, Pfizer, Glaxo, IMB, Itaú Seguros, dentre outras. É, há 10 anos, consultor empresarial e palestrante. Hoje ocupa a posição de Sócio Diretor da SalesResults - Soluções para Mercados Competitivos. Articulista

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Muita gente acredita que a Promoção de Vendas está limitada a um desconto de preço em determinado produto ou serviço. Na verdade, a Promoção de Vendas é um esforço mercadológico para promover o produto ou serviço disponível, com o intuito de causar uma diferenciação dos demais oferecidos no mercado e assim despertar o interesse dos clientes.

Logo, podemos entender também que a Promoção de Vendas é um conjunto de métodos e recursos que tem por objetivo aumentar o volume de vendas de um produto ou serviço durante um período de tempo determinado.

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Há uma grande diferença entre Gestão Estratégica e Planejamento Estratégico. O Planejamento Estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Já a Gestão Estratégica é uma forma de acrescentar novos elementos de reflexão e ação sistemática e continuada, a fim de avaliar a situação, elaborar projetos de mudanças estratégicas e acompanhar e gerenciar os passos de implementação. Como o próprio nome diz, é uma forma de gerir toda uma organização, com foco em ações estratégicas em todas as áreas.

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O articulista Rogério Martins vem publicando artigos diversos no Portal Educacional Aprendaki sobre vendas, motivação, marketing…

Últimos artigos publicados no final de 2008 e início de 2009

25/1/2009
Cinco dicas para falar bem em público
Falar em público é uma atividade cada vez mais corriqueira para empresários, executivos, profissionais liberais, administradores, consultores, palestrantes e o cidadão comum.
Seja em uma ocasião solene ou em uma reunião de condomínio ou da faculdade, falar em público requer alguns cuidados especiais.
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11/12/2008
Somos o resultado do que pensamos
O que a neurociência vem comprovando cientificamente hoje e os psicólogos estudam há anos, já era verdade a mais de mil anos em outras culturas: somos o resultado do que pensamos!
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6/11/2008
Casos de descaso
Você conhece alguém ou já passou pela situação de participar de um processo seletivo com várias etapas (dinâmicas de grupo, testes psicológicos, de conhecimentos, entrevistas e tudo mais) e não receber nenhuma resposta depois de tudo isso?
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20/8/2008
Lições de Perseverança
Exemplos e lições de perseverança e dedicação há aos montes. Nem é novidade mais a extraordinária força que as pessoas têm para superar os obstáculos e dificuldades. Porém, precisamos ficar constantemente ligados nestas histórias e mensagens para que possamos agir como seus protagonistas.
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20/8/2008
Você gosta do que faz?
Você gosta do que faz? Você se sente realizado no seu trabalho? Você tem prazer de ir para o trabalho?
Perguntas cruéis? Não, apenas questões importantes para medir sua satisfação e sua motivação profissional. Tem muita gente que detesta o que faz, mas vem com aquela explicação padrão: “preciso sustentar minha família”. Há outras respostas parecidas, mas a essência é: não gosto do que faço, mas tenho que fazer.
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Últimos artigos publicados em 2008

4/3/2009
Gestão de Pessoas, Projeto de Vida e Carreira
Recentemente me solicitaram algumas dicas sobre Gestão de Pessoas, Projeto de Vida e Carreira. Após uma breve explanação, citei algumas frases encontradas em meus artigos, que contém tudo que possa agregar conhecimento e informações sobre estes temas.
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24/2/2009
O Que É A Estratégia Competitiva?
Originária do Grego (Strategos), a palavra “estratégia” significa plano de manobra. O termo inicialmente utilizado no desenvolvimento de estratégias militares referia-se ao plano desenvolvido pelo general que tinha como objetivo apresentar as melhores manobras para que seu exército derrotasse o inimigo.
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17/2/2009
Como Manter Seus Clientes
A ampliação dos resultados, faturamento e rentabilidade pode ser obtida através de várias ações, entre elas otimização de custos, adequação logística, alterações de embalagens, estreitamento de parcerias junto a fornecedores e, normalmente, a busca por novos mercados e clientes.
A prospecção de clientes é uma entre várias ações existentes nas estratégias de marketing e vendas. Tão importante quanto prospectar novos clientes, é manter os clientes atuais.
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4/2/2009
F Demitido! E Agora?
Ao final do expediente você recebe uma notícia avassaladora: está demitido! Neste momento, você olha em direção de seus pés e sente estar caindo em um buraco escuro e sem fim, não achando nada para segurar e evitar a queda. Sente uma terrível sensação de abandono e impotência. O abandono é pela sua auto-estima a qual parece ter desaparecido e faz com que você fique formulando centenas de perguntas, todas começando com o famoso POR QUÊ????
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30/1/2009
Você Tem Jogo de Cintura?
Todos querem diferenciar-se no mercado de trabalho, ter uma boa remuneração e reconhecimento. Os requisitos em relação à qualificação dos profissionais estão cada vez maiores. A exigência mínima muitas vezes já começa com algum tipo de MBA, além da experiência profissional em empresas conceituadas, fluência em idiomas e pró-atividade.
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14/1/2009
Faça a Escolha Certa!
A vida é um aprendizado constante. Temos a oportunidade de aprender com nossas experiências de vida e também com as vivências dos outros. Aprendemos com tudo o que vemos, ouvimos e sentimos. Essas experiências podem ser muito agradáveis e algumas vezes nem tanto.
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4/1/2009
Explore o Turismo e Não o Turista!
Gosto muito de viajar. Acredito que a mesma satisfação exista entre a maioria da população. Conhecer novos lugares, pessoas, aprender um pouco de nossa história e do mundo, entender um pouco mais deste país maravilhoso e de tudo de bom que ele pode oferecer.
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Últimos artigos publicados no final de 2008

15/11/2008
Motivação e Opinião
Opiniões divergentes sempre existirão. Por isso dizemos uma opinião, ou seja, a forma de um indivíduo expressar o que pensa e sente, não devendo ser julgado como errado e sim como alguém que apresenta um ponto de vista diferente dos demais, mesmo que ele seja a minoria ou até mesmo o único. Afinal, é a opinião dele.
Tenho observado e também recebido alguns artigos que mostram até uma certa “perseguição” em relação a assuntos que abordem temas motivacionais.
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2/11/2008
O Papel do Trade Marketing
Nos últimos 30 anos o mercado tem passado por várias transformações as quais têm gerado a necessidade do produto se destacar ainda mais para conquistar os consumidores.
O poder de negociação, antes centralizado em sua grande parte nas indústrias está sendo direcionado aos varejistas, que desenvolvem suas próprias ações de mercado, produzindo uma imagem diferenciada junto ao consumidor final, não mais dependendo de se fortalecer apenas com a marca de um determinado produto.
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11/10/2008
Marketing Sensorial: Sinta a Diferença
Desde os primeiros segundos de vida passamos a utilizar alguns de nossos sentidos para identificarmos o que nos traz segurança e conforto. Com o passar dos anos aprendemos a utilizar os cinco sentidos (visão, audição, tato, paladar e olfato) de maneira mais apurada. Estes sentidos são, muitas vezes, responsáveis por algumas de nossas decisões. As decisões podem estar relacionadas tanto ao consumo quanto à necessidade de segurança por onde andar, para onde ir e como se preparar para se dirigir a qualquer lugar, caso chova ou faça sol e assim por diante.
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4/9/2008
Branca de Neve e o Chefe Malvado - Contos Corporativos
No início do século XIX os irmãos Grimm ficaram famosos por se dedicarem ao registro de várias fábulas infantis. Entre todas as contribuições que fizeram para a língua alemã, além de um dicionário e folclore, criaram vários contos infantis que foram adaptados em todo o mundo. Alguns de seus contos ficaram tão famosos que encantaram o mundo através de adaptações desenvolvidas pela Disney, como: Branca de Neve, Cinderela, João e Maria, Rapunzel.
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Neste mês de janeiro lancei mais um blog: Sala de Terapia.

Desta vez o tema principal é psicologia, comportamento, aconselhamento, relacionamentos, sexualidade, como lidar com conflitos e temas afins.

Visite em http://saladeterapia.blogspot.com

Visite, comente e divulgue.

Certamente isso já fez parte de sua vida ou você já presenciou situações em que apesar de fazer tudo certo, alguém que tinha a mesma função dentro da empresa e exercia as mesmas atividades ou responsabilidades foi promovido, conseguiu aumentos salariais e freqüentemente é citado como exemplo, enquanto você nem ao menos é lembrado, e às vezes sente-se desvalorizado e sem reconhecimento.

Sinto-me na obrigação de dizer que o grande culpado por isso tudo pode ser você mesmo. Exceções à parte, o que provavelmente esteja ocorrendo é a falta de seu marketing pessoal. E o que é isso?

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Há muito tempo tenho pesquisado e desenvolvido trabalhos sobre liderança e gestão de pessoas. Neste período presenciei muitas coisas intrigantes sobre o tema. Uma delas é o fato de haver tanto investimento na formação e desenvolvimento de lideranças, mas pouco resultado prático.

Dave Ulrich afirma em Liderança Orientada para Resultados: “o trabalho do líder exige mais do que caráter, conhecimento e ação ele também demanda resultados”.

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O mundo corporativo atual requer, cada vez mais, pessoas qualificadas técnica e comportamentalmente.

Até o início da década de 90 as empresas investiram nestas qualificações. De lá pra cá esta responsabilidade passou a ser dividida com o profissional.

Com isso, não dá mais para ficar esperando a empresa “investir” no funcionário. É preciso que cada um faça sua parte. Cabe ao empregado perceber e agir na própria capacitação.

Há no mercado diversas formas de aprimoramento técnico e comportamental. Desde os tradicionais programas de especialização, aos mais novos cursos on-line. Falta ou baixo recurso financeiro também não é mais desculpa para não se atualizar. Universidades e outras entidades oferecem diversos programas gratuitos com excelente qualidade. O importante é fazer.

Num mercado cada vez mais competitivo é, portanto, fundamental investir na capacitação e desenvolvimento de suas competências.

Sucesso!

Veja mais em: http://palestranterogeriomartins.blogspot.com

Site: www.rogeriomartins.com.br

Olá,

Neste mês de julho inauguramos meu novo site - www.rogeriomartins.com.br - com informações sobre o trabalho quer realizo, além de artigos, fotos, depoimentos e futuramente dicas de carreira e desenvolvimento profissional.

Passe por lá e envie suas sugestões para tornar o site mais interessante e útil.

Convido também para conhecer nossos blogs com informações atualizadas sobre motivação, carreira, liderança, marketing pessoal, administração do tempo, relações humanas e comportamento:

Palestrante Rogerio Martins - http://palestranterogeriomartins.blogspot.com

Persona Consultoria - http://personaconsultoria.blogspot.com

Abraços

Atualmente há um mercado onde a palavra “crise” está bastante distante. O mercado de palestras, sejam elas motivacionais ou não, está em franco crescimento. Nos últimos dez anos vê-se cada vez mais seminários nacionais e internacionais, congressos preparados especialmente para grupos profissionais como: recursos humanos, vendas, marketing, logística, qualidade etc.

O fato é que esta vertente ascendente esconde algumas armadilhas, tanto para o público e os contratantes, quanto para os profissionais que atuam neste segmento. Como todo “boom” que se preze, surgem pessoas e situações que devem ser cuidadosamente analisadas.

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Há um tema no meio corporativo que sempre rende exaustivas análises, comentários e elucubrações: mudanças!

Por mais que se escreva, fale e teorize sobre o tema há quem ainda não consiga lidar de forma positiva com as mudanças. O fato é que no mundo dos negócios, mais do que nunca, é necessário possuir um grande poder de adaptação às mudanças. Historicamente sabemos que o homem é um ser em transição. Vivia nômade em busca de alimento e abrigo. Parece que nos dias atuais ele vem resgatando sua essência e proporcionando, para o desespero de muitos, grandes transformações na forma de pensar, agir e interagir com o próprio meio.

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Recentemente fomos tomados por uma nova onda chamada “A Lei da Atração”. Assim como aconteceu com a “Inteligência Emocional”, esta nova onda já vem trazendo em sua crista profissionais e consultores “preparados” para traduzir em atitudes tudo aquilo que as pessoas precisam saber. Como enriquecer, como conseguir a casa dos sonhos, como conquistar a pessoa amada (até aquelas que as cartomantes não conseguiram atrair) enfim, uma infinidade de aplicações sensacionais e sensacionalistas.

A Lei da Atração funciona. Mas, não porque estou afirmando. Muito menos porque seus autores atestam sua efetividade. Simplesmente porque o universo é regido por leis naturais e uma delas é exatamente a lei da atração. O fato é que algumas pessoas souberam traduzir isso tudo em uma linguagem acessível e relativamente prática. Daí temos mais um best seller: “O Segredo”, de Rhonda Byrne.

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Abordar o tema Marketing Pessoal após tantos outros autores que já escreveram sobre ele não é tarefa simples exige um algo mais e é exatamente este algo mais a grande chave, ou o ponto central de quando tratamos deste assunto.

É importante, antes de aprofundarmos sobre o tema central, entendermos o momento pelo qual passamos, suas transformações e seu legado, para que possamos compreender a importância e aplicabilidade do Marketing Pessoal.

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Quando eu era criança adorava ler as histórias e ver os filmes onde tinha o famoso personagem que encantava as serpentes. Pensava como era possível ele fazer aquilo sem se machucar, sem que a serpente não avançasse sobre o homem. Mais tarde entendi que o que aquele homem fazia era baseado em técnicas aprimoradas através de muito treinamento. Certamente ele deve ter sido picado algumas vezes, mas aprendeu a dominar a serpente e utilizar este domínio a seu favor.

Transportando esta antiga lembrança para os dias atuais e, mais precisamente, para o mundo corporativo, faço um paralelo com o líder e sua equipe. Quantos profissionais conhecemos que detêm este poder sobre seus liderados? Aqueles a quem chamamos verdadeiramente de líderes?

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A-A+
Confesso acreditar em muita coisa, mas acredito mais ainda nas coisas que tive a oportunidade de ver ou ouvir. Se puder ter tido as duas oportunidades ao mesmo tempo, aí que não desacredito mesmo!

No entanto, me sinto-me incomodado de tanto ver, ouvir e ler frases como: “a fórmula mágica para seu sucesso” “a fórmula mágica para vender mais” só falta aquele comentário “e não é só isso…”. Com tantas fórmulas, tem gente que devia ser alquimista, mas está muito aquém de ser um mago, pois a maior mágica que fizeram foi desaparecer nosso tempo.

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Todos gostamos de fazer amigos. Bons amigos, diga-se de passagem. Os clientes também desejam realizar boas compras, com bons amigos.

Para os clientes, amigos são aqueles que realmente se interessam em atender às suas necessidades, em tratá-los com a devida consideração, respeitando os valores pessoais de cada um.

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O líder já nasce pronto ou pode ser desenvolvido? Como se forma um líder? É possível transformar pessoas comuns em líderes? Certamente você já ouviu ou mesmo fez estas e outras perguntas sobre liderança e a criação do líder.

Primeiramente é preciso entender o que é liderança. Na mais exata explicação é a capacidade de liderar, que significa chefiar, governar, dirigir, orientar, estar a frente. Conseqüentemente, líder é aquele que lidera, conduz, que mostra os caminhos e por isso sempre está na frente dos demais. É também aquele que estimula os indivíduos a persistirem na busca de melhores resultados num ambiente de riscos, incertezas e desafios. Para Megginson, Mosley e Pietri, “liderança é um processo de influenciar as atividades individuais e grupais, no estabelecimento e atingimento de metas”. Warren Bennis afirma: “liderança é como a beleza: difícil de definir, mas fácil de reconhecer”.

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“Só se vê bem com o coração o essencial é invisível aos olhos”
(Saint-Exupéry no livro O Pequeno Príncipe)
Uma pesquisa realizada pelo National Retail Merchants Association constatou que 68% dos clientes fogem das empresas por problemas de postura no atendimento. Portanto, o vendedor precisa desenvolver suas habilidades comunicativas para criar um vínculo harmonioso e um relacionamento pautado na confiança com o cliente, maximizando a chance de fidelizar clientes e vender mais.

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Atuar com vendas é algo motivador, delicado e que proporciona o desenvolvimento constante de novas estratégias de abordagem, negociação e fidelização. Exige que o profissional conheça cada vez mais seus clientes e produtos e possa agregar valor durante a negociação, na venda, pós-venda e em todas as demais áreas correlacionadas ao processo.

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Rogério Martins é graduado em Psicologia (UNISANTOS), Pós-Graduado em Recursos Humanos (Universidade Metodista de São Paulo) e especialista em Psicodrama pela ABPS. Site: http://www.personaconsultoria.com.br Articulista Palestrante Fonte de informação para jornalista Acesse sua Página Relatório da Organização Internacional do Trabalho apontou que os países desenvolvidos continuam na frente da lista dos mais produtivos no trabalho. O destaque é que os países asiáticos e que estão fora da união européia, como a China, Rússia, Bósnia e Irã, estão em franca expansão neste sentido. O Brasil, na contramão deste processo mundial, segundo a pesquisa, regrediu e piorou seus índices de produtividade no trabalho. Ficamos atrás da Venezuela, Uruguai, Chile, Argentina e próximos de Uganda. Os americanos mantiveram a ponta com larga diferença entre os demais países que o seguem. Continue lendo o artigo no Portal Educacional Aprendaki - leia mais…

Rogério Martins é graduado em Psicologia (UNISANTOS), Pós-Graduado em Recursos Humanos (Universidade Metodista de São Paulo) e especialista em Psicodrama pela ABPS. Site: http://www.personaconsultoria.com.br Articulista Palestrante Fonte de informação para jornalista Acesse sua Página Duas perguntas são freqüentes nos seminários que apresento sobre Marketing Pessoal por todo o Brasil: • A primeira imagem é a que fica? • Qual a melhor roupa para eu usar no trabalho? Para responder às duas perguntas vou contar uma história que nos foi relatada por uma das participantes destes seminários. Continue lendo o artigo no Portal Educacional Aprendaki - leia mais…

Rogério Martins é graduado em Psicologia (UNISANTOS), Pós-Graduado em Recursos Humanos (Universidade Metodista de São Paulo) e especialista em Psicodrama pela ABPS. Site: http://www.personaconsultoria.com.br Articulista Palestrante Fonte de informação para jornalista Acesse sua Página É interessante como as empresas precisam de ídolos. Para que fique clara a idéia deste artigo, vamos considerar que ídolo é a pessoa a quem se tributa muito respeito e veneração aquilo que é objeto de adoração, de paixão cega. Assim como na música e nas artes em geral, de tempos em tempos surge no mundo corporativo, mais precisamente no mercado editorial e de consultoria ídolos de momento. Recentemente o livro “O Monge e o Executivo” transformou-se no best seller da vez. Desbancou o até então “insubstituível” livro de cabeceira “Pai Rico, Pai Pobre”. Mérito de seus autores. Continue lendo o artigo no Portal Educacional Aprendaki - leia mais…

Rogério Martins é graduado em Psicologia (UNISANTOS), Pós-Graduado em Recursos Humanos (Universidade Metodista de São Paulo) e especialista em Psicodrama pela ABPS. Site: http://www.personaconsultoria.com.br Articulista Palestrante Fonte de informação para jornalista Acesse sua Página Quando se fala ou escreve sobre marketing pessoal é comum que seus autores concentrem-se em fatores externos, como a aparência e postura dos indivíduos, como o fator preponderante para distinguir aqueles que fazem ou não marketing pessoal. Continue lendo o artigo no Portal Educacional Aprendaki - leia mais…

Wagner Campos é Especialista em Marketing e Palestrante em Vendas, Motivação e Liderança. É Consultor de Empresas e Diretor da True Consultoria. Contribuiu para empresas de vários segmentos como Cervejaria Brahma, Unibanco, Multibrás Eletrodomésticos e Sebrae e autor do Livro “Vencendo Dia a Dia”. Inovador, criativo e com grande interação com seu público tem sido requisitado para a abertura e encerramento de vários eventos como Congressos, Convenções, Semanas Educacionais e Universitárias, Seminários e SIPAT.
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Ouvi durante minha infância, dezenas de histórias sobre duendes e seus potes de ouro ao final do arco-íris. Perguntava-me se realmente existiam duendes, se eram pequeninos e porque deixavam o pote no final do arco-íris? Ficava inconformado quando verificava que o final do arco-íris era praticamente impossível de se achar, pois quanto mais eu caminhava em direção a ele, mais distante ficava. Até tentei procurar o pote de ouro no fim de um arco-íris feito com um jato de água da mangueira no quintal de minha casa, mas o arco-íris ficava pela metade e não continuava (devia ser malandragem dos tais Duendes).

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